关于霍克的送花服务

本页显示的商品只是霍克的起点选择。如果您想查看比此处精选商品更多的选项，请使用“查看完整目录”功能。

若送往霍克的商务地址、共用建筑或需要出入说明的地点，建议远早于2:00 PM下单，以便有更多时间处理配送细节。

对于提前计划的客户，霍克的配送方式可能取决于所选商品和日期。有些订单由花艺师准备，其他订单则可能采用盒装鲜花和礼品配送。

霍克中每件商品的供应情况并不相同；鲜花、绿植、礼品篮和盒装礼品可能各有不同的配送选项。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对霍克的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

当收礼人位于霍克附近较小的地点时，查看La Clarita, Pueblo Cazes, San Jose Colon, Hambis, Colon等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在霍克每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在霍克的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

霍克当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间2:00 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于霍克的完整条款与条件？

您可以在{TERMS_URL}查看我们的完整条款与条件。

我如何知道霍克的订单已收到？

下单后，您应会收到包含订单详情的确认信息。请检查收花人和配送信息是否正确。

为什么送达的鲜花和网站图片不同？

鲜花供应、色调、包装、花瓶、礼盒以及当地花店库存可能会因地点和季节而有所不同。花店会尽力保持相似的风格和价值。

附加礼品的颜色或文字会和图片不同吗？

会。小熊、花瓶或气球等商品可能会因当地供应情况而使用不同颜色、文字或设计。

特殊节日期间配送会延迟吗？

在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。

如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？

对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。